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Le fort potentiel de croissance de l’assurance-vie en ligne
Le 06.06.2014 par Frédéric M.
Catégorie : Marché de l'Assurance-Vie
La vente en ligne des assurances-vie est promise à un bel avenir estime le cabinet PriceWaterhouseCooper (PwC), après avoir réalisée une étude sur plus de 9 000 personnes réparties dans le monde, dont quelque 500 Français.
Ce nouveau moyen de vente aurait un important potentiel de croissance, alors que seulement 15% des Français interrogés ont ouvert une assurance-vie en ligne. La vente en ligne permettrait notamment de cibler un public plus jeune, particulièrement en France où 90% des consommateurs de 25 à 34 ans affirment être intéressés par ce canal. Le numérique permettrait ainsi d’accéder à ce jeune public, qui souvent ne s’intéresse pas l’assurance-vie, considérée comme un service trop cher.
Parmi les avantages de l’assurance-vie en ligne, la disponibilité permanente est le plus important aux yeux des personnes sondées. Suivent la simplicité et le rapport qualité-prix.
Toutefois, faut-il enterrer les réseaux de distribution physiques ? Certainement pas ! 22% des Français affirment que la relation avec un conseiller est l’un des principaux facteurs de choix d’une assurance-vie ; un pourcentage qui montent à 30% chez les 16-24 ans. Seulement 21% préfèrent la communication en ligne avec leur assurance.
Les trois principaux critères de choix d’une assurance-vie par les consommateurs sont, dans l’ordre : le prix, l’assise financière de l’assureur et enfin la relation avec un conseiller.
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